누가, 어떻게 도움을 받을 수 있나요? 대상자 요건과 개입 흐름도 정리

“지원받을 수 있는 기준, 알고 계셨나요?”

 
 
이 글은 [2025 청소년통합지원 완전 가이드 ]의 일부입니다.
 
1️⃣ CYS-Net이 뭐예요? 지역사회 청소년통합지원체계 개념과 도입 배경 총정리
2️⃣ 누가, 어떻게 도움을 받을 수 있나요? 대상자 요건과 개입 흐름도 정리 (현재글)
3️⃣ 우리 지역은 어디서 이용하나요? 지역별 청소년통합지원센터 찾는 법과 이용 팁
 

1. CYS-Net이 지원하는 청소년, 누구인가요?

CYS-Net은 위기 청소년을 조기에 발견하고, 필요한 서비스를 통합적으로 연계해주는 지역사회 기반 제도입니다. 하지만 무분별한 개입을 막기 위해 지원 대상자는 엄격한 기준을 통해 선별됩니다. 일반적으로 다음과 같은 경우가 해당됩니다.

• 가정폭력, 학대, 방임 등 보호자의 보호 기능이 약화된 청소년
• 학업 중단, 자퇴, 장기 결석 등 학교 적응에 어려움을 겪는 청소년
• 비행, 약물, 인터넷 중독 등 위기 행동을 보이는 청소년
• 기초생활수급자, 한부모가정 등 경제적 어려움에 처한 청소년

즉, 복합적 문제를 가진 청소년에게 맞춤형 지원을 제공하는 것이 핵심입니다.

 

2. 개입 흐름도: 어떻게 구조가 이루어지나요?

CYS-Net의 개입은 ‘발견 → 의뢰 → 사례관리 → 서비스연계 → 종결’의 5단계로 진행됩니다.

단계	설명
1단계 발견	학교, 경찰, 지자체 등에서 위기청소년 발굴
2단계 의뢰	1388청소년지원단, 청소년상담복지센터로 공식 의뢰
3단계 사례관리	사례회의를 통해 지원 방향 결정, 맞춤형 계획 수립
4단계 서비스연계	심리상담, 의료지원, 학습지원, 복지서비스 등 연계 실행
5단계 종결	문제 해결 및 자립 기반 마련 후 종결

각 단계는 전문가들이 참여하는 사례회의를 통해 정밀하게 진행되며, 대상 청소년의 상황에 따라 유연하게 적용됩니다.

 

3. 놓치기 쉬운 오해들: “무조건 도와주는 거 아니었어?”

많은 분들이 “청소년이라면 다 지원받을 수 있는 거 아닌가요?”라고 생각합니다. 하지만 실제로는 다음과 같은 오해로 인해 신청이 반려되거나 개입이 중단되기도 합니다.

• 청소년 본인의 동의 없이 보호자만 신청한 경우
• 일시적인 문제로 위기 판단이 어렵다고 본 경우
• 중복 서비스 이용 중이라 지원이 제한된 경우
• 위기 상황이 구조적으로 해결되어 종결된 경우

따라서 청소년 본인의 참여 의지와 정확한 정보 제공이 매우 중요합니다.

 

4. 도움받고 싶다면, 이렇게 준비하세요!

가장 중요한 건 ‘정보력’입니다. CYS-Net의 도움을 받기 위해서는 다음과 같은 준비가 필요합니다.

•  1388(청소년전화) 또는 관할 청소년상담복지센터에 문의 및 사전상담
•  청소년 본인의 문제 상황 및 어려움을 정리하여 설명 가능하게 준비
•  학교 교사, 담임, 복지 담당자의 의뢰 또는 협조 요청 확보
•  의료기록, 상담기록, 가정 상황 등을 증빙자료로 준비하면 유리

지자체마다 구체적인 절차나 서비스 차이가 있으므로, 지역별 상담복지센터 홈페이지 또는 전화문의로 정확한 안내를 받는 것이 좋습니다.
 

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